Сбербанк Онлайн популярнее ближайшего конкурента

Современное общество во всем предпочитает комфорт удобство и максимальную быстроту. Это обусловлено не капризами человечества, а спецификой современного образа жизни. Также и в банковском обслуживании и при оплате различного рода услуг. Многие пользователи предпочитают не стоять в длительных очередях, а предпочитают произвести оплату в кратчайшие сроки, дома на диване. Современные банки хотят удовлетворить потребности и желания клиентов. Для этого практически каждый банк представляет различного рода системы, как СМС-банкинг, интернет-банкинг, так и варианты для различных устройств мобильного плана.

Популярные услуги сберегательного банка

Стоит отметить, что есть такие услуги у наиболее востребованного в нашей стране Сбербанка. Среди всех людей, которые используют интернет для проведения банковских операций, клиенты интернет-банкинга Сбербанка составляют 82%. В цифрах то приблизительно 28 миллионов всех пользователей подобной услуги. Следующий за этим банковским учреждением конкурент отстает более чем в девять раз.

Мобильный банк Сбербанка не менее востребован, около 14 млн пользователей на сегодняшний день оплачивают услуги с помощью своих телефонов и других устройств. В процентном отношении это приблизительно 78%.

Исследования и опросы

Такие результаты дало исследование  e-Finance User Index 2016, что ежегодно проводит компания Markswebb Rank & Report. Такой опрос уже третья волна такого социального массового опроса среди населения, что проводится в этой сфере уже не первый год.

Перед аналитиками компании стоит цель – оценить финансовую атмосферу онлайн-сферы в момент исследования, а также провести сравнительный анализ и определить динамику наблюдающихся изменений в использовании электронных денег и проведении оплат через интернет или мобильные устройства.

Некоторые результаты

По результатам исследований, что проведены компанией можно сделать следующие выводы в отношении использования банковской системы:

• Число людей, которые пользуются услугами банков, как физическое лицо, составляет приблизительно 97% от всего населения страны;
• 75% из этого числа хотя бы один раз для выполнения какой-либо операции использовало интернет. Наиболее востребован интернет-банкинг;
• Хотя бы одним банкингом пользуются 65% клиентов различных учреждений, причем, многие используют такие услуги различных банков одновременно.

Исследователи пришли к выводу, что рост пользователей интернетом для решения многих банковских вопросов не прекратился в этом году. Как уже отмечалось, наиболее востребован интернет-банкинг Сбербанк Онлайн. У него лидерство. Далее располагаются БТБ24-Онлайн, Альфа-Клик, и интернет банк Тинькофф. Среди востребованности мобильных приложений для проведения банковских услуг популярность распределилась аналогично интернет-банкинга.

Чаще всего мобильные приложения наиболее активно используются для различных переводов. Без внимания аналитики не оставили изучение востребованности электронных денег и кошельков. Наиболее популярен такой сервис, как Яндекс.Деньги. В процентном выражении число пользователей представлено цифрой 59%. А 51% отдают предпочтение такой системе электронных расчетов, как WebMoney. Но, несмотря на такую востребованность. эти сервизы заметно уступают по востребованности интернет-банкам и мобильным банковским приложениям.

Но покупки в интернет-магазинах, а также приобретение цифрового контента все же больше происходит именно через электронные кошельки. Стоит отметить, что среди российского населения, которое пользуется интернетом, 80% совершает хотя бы одну покупку в месяц.

Методика опроса

Исследование проводится среди российского населения в возрасте с 18 и до 84 лет, которые для выхода в интернет используют ноутбуки или стационарные компьютеры.
Анкета для опроса состояла из девяносто вопросов, которые включали различные сферы жизнедеятельности населения непосредственно связанные с финансовой стороной жизни.

Немного о Сбербанке

Сбербанк России не первое десятилетие удерживает звание наилучшего банка всей страны. Его активы занимают третью часть всего рынка банковской сферы. Огромное количество отделений и филиалов расположилось по всей стране и не только. Во многих странах есть свои представительства Сбербанка. Многие крупные компании доверяют свои активы именно им.