Отзывы о Сбербанке

На этой странице мы предлагаем вам оставлять отзывы о работе Сбербанка. Кому-то что-то нравится в его работе, кто-то, наоборот, совсем не доволен, и так всегда. Отзывы о Сбербанк онлайн и других сервисных приложениях пишите в комментариях. Пожалуйста, оставляйте только объективные отзывы. Возможно, вскоре к сайту присоединиться форум, на котором можно будет оставлять подробнее отзывы о Сбербанке, работе с личным кабинетом Сбербанк Бизнес онлайн и других важных нюансах интернет-банкинга.

Как правило, часто именно отзывы о работе той или иной организации, ее сервиса влияют на решение клиента о сотрудничестве с ней, либо об отказе. В нашем случае, это такие злободневные вопросы, как работа с кредитами, вкладами, депозитами Сбербанка, работа с электронными платежами и т.д. В качестве примера приведем один характерных отзывов о работе самого популярного банка. Что называется, накипело.

В чем минусы работы сбербанковского сервиса?

Убогий сервис «Сбербанк Онлайн» может не работать в любой момент времени или частично не работать, что на самом деле одно и то же. Вырвиглазный зеленый цвет везде и всюду, одному создателю интерфейса понятное расположение элементов, какие-то новости. Вы точно нигде не найдете описание последнего обновления системы — что изменилось, что починили/убрали/добавили. Зато есть кнопки социальных сетей. Можно попробовать немного настроить под себя интерфейс, нажав на шестеренку и выбрав пункт «Настройка интерфейса», но на чудо не стоит надеяться.

Особенно доставляет предложение выбрать стиль оформления, где есть только один вариант — самого Сбера. Есть ли какие-то плюсы? Да, они есть. Потратив какое-то количество часов/дней на настройку шаблонов (звоните в саппорт и делайте каждый шаг вместе, а также сразу подтверждайте шаблон, чтобы он без смс-кода отправлялся) платежей (лично в моем случае только коммунальных), вы будете освобождены от приятного времяпрепровождения в отделении банка или в любой другой очереди для оплаты коммунальных услуг, а также заплатите значительно меньшую комиссию — с общей суммы платежа 5,5 тысяч это примерно 200-300 рублей.

А теперь самый смак: если у вас есть родственник/любовник/друг с картой Сбербанка, оформленной в другом городе нашей любимой Родины, то перевод с вашей карты на его будет с комиссией 0,8% — это вызывает бурю положительных эмоций и повышает лояльность к данному банку.

Телефон и служба технической поддержки

Сначала о меню для клиентов — тот, кто его создавал, явно не клиент Сбербанка и тем более никогда сам не пользовался им. Поэтому когда методом проб и ошибок вы дозвонитесь до нужного вам специалиста, сразу же запишите добавочный номер! Теперь про специалистов технической поддержки — не считая того, что вас заебут вопросами, подтверждающими вашу личность (серия и номер паспорта, когда выдан, номер карты, срок действия карты, ФИО, год рождения, кодовое слово, размер груди, как зовут кота начальника, пять последних половых партнеров и куча другой информации необходимой для идентификации вас, как клиента), обычно это нормальный человек, который подскажет, что вам нужно сделать.

Тут надо учитывать еще область вашего вопроса. Например, если вы хотите подтвердить шаблон в «Сбербанке Онлайн», то часть из них просто не отображается в системе, особенно после ее очередного «улучшения». Поэтому нет смысла срывать злость на человеке из поддержки. Еще, например, вам могут сказать, что срок рассмотрения вашей претензии оставленной 45 дней назад сейчас со статусом «неопределенное время», за что, конечно, сразу хочется уебать кого-нибудь из людей, отвечающих за рассмотрение таких ситуаций. Опять-таки сам специалист не причем, он просто доставляет вам «отличные» новости.

Банкоматы и отделения банка

Их количество не может не радовать. Качество не радует. Банкоматы помимо того, что частенько не работают, могут еще быть серийными убийцами карточек. В отделениях же все в порядке электронной очереди, никто никуда не торопится. Поэтому всегда по какому-то спорному вопросу (или явному косяку со стороны Банка) надо идти к руководителю или требовать жалобную книгу. Это очень хороший катализатор процесса. В случае с претензией из пункта 2, вопрос решился через 1 день, хотя до этого 45 суток ничего не происходило.

Мобильные приложения

Насколько автору известно, только у Сбера (а вот херушки, еще у ТКС Банка) есть мобильные приложения под все 3 основные платформы (ссылки для скачивания в справочной информации о банке). Дизайн и юзабилити в данных приложениях не заставляет срать кирпичами, в отличие от пункта «Сбербанк Онлайн» этого рассказа. Также замечено, что при переводе на карту Сбера откуда-нибудь извне, деньги в приложениях отображаются почти мгновенно, а в веб-клиенте задержка может быть до 20 минут. Так что можно, не поднимая булок с дивана, сделать какой-нибудь шаблонный платеж или кому-то закинуть деньги на телефон. Однако, судя по отзывам в магазинах приложений, в данном направлении есть куда расти.

Карты Сбербанка

Можно оставить онлайн-заявку, которая выглядит очень бедно по сравнению с данной формой у других банков. Скорее всего, вам просто перезвонят и что-то скажут, например, что все-таки надо тащиться в отделение. Также есть возможность получить кучу других услуг в зависимости от вашего статуса (физическое/юридическое лицо, корпоративный клиент) – эквайринг, страхование, сейф, брокерские услуги, внезапно лохотрон лотерея, инкассация и т. д. Чтобы закрыть карту вам нужно сначала ее сдать на 45 дней в ближайшее отделение, а затем переться в котором она была открыта! 21-ый век все-таки, Сбербанк – это новейшие технологии!

Если попытаться сделать какое-либо резюме по Сберу, то оно следующее: вам на работе сказали сделать карту для получения зарплаты? Вы не собираетесь ничего оплачивать через эту карту, только снимать деньги? Хотите быть уверены в наличии в районе 500 метров нужного банкомата? Тогда вперед в Сбер! Во всех остальных случаях забудьте про этот банк.

Ниже можно оставить свой отзыв о работе Сбербанка или его специалистов