Как работать с Мобильным банком Сбербанка? Вопросы и ответы

Такая услуга, как «Мобильный банк» предоставляется клиентам Сбербанка для того, чтобы осуществлять транзакции посредством сотового телефона. При этом номер телефона должен быть привязан к кредитной карте. Данный сервис рассылает через смс-сообщения одноразовые пароли, которые предназначены для входа в систему Сбербанк ОнЛ@ин. Подобные сообщения используются в целях защиты для подтверждения совершаемых операций. Все исходящие и входящие сообщения приходятся на номер 900.

Поэтому если на ваш телефон поступают сообщения с других номеров, то эти уведомления, скорее всего, рассылают злоумышленники. В «Мобильном банке» существует возможность создавать специальные шаблоны для операций, которые часто совершаются. Действительно, посредством специального смс-шаблона операции будет совершать гораздо быстрее и удобнее.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Для подключения Мобильного банка используйте один вариант из двух:

  • Подключение через терминал самообслуживания;
  • Подключение в отделении Сбербанка.

СМС-шаблон и СМС-запрос. Что это такое и чем они отличаются?

СМС-запрос — это определенное сообщение, посредством которого вы выполняете некие операции через свой мобильный телефон. Стоит рассмотреть подобный пример для пополнения счета своего мобильного телефона. МЕГАФОН 99999999999 100 2222. Что же обозначают эти цифры.

Итак, МЕГАФОН это аббревиатура сотового оператора. 99999999999 — это номер мобильного телефона. 100 — это сумма перевода денег. 2222 — это крайние цифры вашей банковской карты, на которую приходят уведомления от системы «мобильный банк».

СМС-шаблон — это тоже своеобразное сообщение. Однако это сообщение имеет более краткую форму. Стоит рассмотреть СМС-шаблон на примере пополнения счета мобильного телефона. МЕГАФОН 100. МЕГАФОН — это аббревиатура сотового оператора. А цифры 100 сумма пополнения.

Как видите, второй вариант гораздо короче первого.

Как создать СМС-шаблон?

Для того,чтобы создать смс-шаблон, рекомендуется совершить следующие действия:

  • При помощи логина и пароля входите в сервис «Сбербанк онлайн»;
  • Далее находите раздел «Мобильный банк» и нажимаете в нем пункт «Создать СМС-шаблон»;
  • В окне, которое откроется нажимаем на пункт «Создать новый СМС-шаблон»;
  • В «мобильном банке» действует два тарифа. Это «Экономичный» и «Полный».

Почему у меня в системе не отображаются все созданные шаблоны?

Если на вашей странице не отображаются шаблоны, то это происходит по следующим причинам:

  • Конечный адрес транзакции не имеется в списке поставщиков сервиса «Мобильный банк». Поэтому прежде чем создать шаблон, посмотрите список поставщиков, который находится на http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/list_organisations/;
  • Шаблон не отображается на странице из-за того, что он расположен в черновике;
  • Если в момент создания шаблона вы использовали запрещенные символы, то шаблон также не отобразиться на вашей странице;
  • Если услуга и шаблон имеют аналогичное название, то шаблон также не будет виден на главной странице.

Далее вопросы клиентов и ответы на них.

rabota-s-mobilnym-bankom-sberbanka— Сколько карт можно подключить к сервису «Мобильный банк»?

Стоит сказать о том, что к сервису «Мобильный банк» вы сможете подключить 9 карт. Однако проводить различные операции вы будете только лишь по одной, которая является основной. А, что касается других карт, то посредством мобильного банка вы будете контролировать текущий баланс на их счетах.

— Что такое «быстрый платеж» от «Мобильного банка»?

Транзакцию, которую проводят через мобильный сервис путем набора сокращенного СМС-шаблона называют быстрым платежом.

— Могу ли я подключить услугу «мобильный банк» от Сбербанка, если я подключен к мобильному оператору другой страны?

Оказывается, сервис мобильный банк могут использовать только лишь мобильные операторы России. Поэтому такой сервис на зарубежный номер подключить у вас не получится.

— Что делать, если при наборе СМС-запроса я ввел неверный номер телефона получателя?

В такой ситуации, вы должны обратиться к мобильному оператору той связи, куда вы послали денежные средства.

— Насколько быстро проходит платеж через сервис «Мобильный банк»?

Как правило, платеж который был проведен через сервис мобильного банка проходит мгновенно. Однако, в результате форс мажорных обстоятельств, которые случаются не часто платеж зачисляется в течение суток. А если в течении суток, средства не зачисляться, то вам стоит обратиться в банк для того, чтобы вам разъяснили ситуацию.

— Сколько стоят USSD-команды в сервисе «Мобильный банк»?

Если вы пользуйтесь тарифным планом «Полный», то любая USSD-команда является для вас бесплатной. Но если у вас установлен «Экономичный» тариф, то набор USSD-команд будет платным. Стоимость всех услуг вы сможете посмотреть по этой ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Mobilnyy_bank.

— Что нужно для того, чтобы отправить деньги с карты на карту, используя сервис «Мобильный банк»?

Для того, чтобы перевести денежные средства с одной карты на другую, необходимо через Сбербанк Онлайн создать правильный шаблон, который предоставит возможность совершать транзакции через данный сервис. Также шаблон вы сможете создать, если посетите филиал Сбербанка.

— Что делать, если пропал мобильный телефон с номером, куда была подключена услуга «Мобильный банк»?

Если вы потеряли телефон с сим-картой, которая была подключена к мобильному банку, то вы должны немедленно посетить офис Сбербанка, где вам помогут заблокировать услугу. Также для блокировки услуги позвоните по номеру 8-495-500-00-05 или по по номеру 8-495-788-92-72. Как только вы заблокируете услугу «мобильный банк», заблокируйте свою sim-карту. И помните о том, что в случае кражи вы должны обратиться в правоохранительные органы.

Мобильный банк Сбербанка онлайн: особенности работы Понятие Мобильный банк стало давно привычным для клиентов Сбербанка. С его помощью клиент может: Отследить движение средств по карточн...
Платежи «Мобильного банка», настройка автоплатежа, работа с USSD командами Чтобы выполнить платеж посредством «мобильного банка», стоит отправить короткое сообщение с телефона на простой и запоминающийся номер 900 с...
Мобильный банк Сбербанка Многие клиенты Сбербанка все еще не знают, что такое «Мобильный банк» и как им пользоваться. Если сказать просто, чтобы стало понятно любому...
Создание СМС-шаблона в Мобильном банке Ранее мы писали, что СМС-информирование Сбербанка помогает следить за совершением финансовых операций. Для сокращения времени на совершение ...
11 Окт 2016 - by Сбербанк онлайн - 0 - In Мобильный банк Сбербанка